تقييم Pepperstone

خمسة عشر عاماً وامتثالٌ لجهتين رقابيتين فقط؛ تناقضٌ فاضح يضع خبرة Pepperstone المزعومة على المحك. فماذا إذا استنتجت أن هذين الترخيصين لا يخلوان من الشوائب؟ ما حقيقتهما؟ وهل نصل في النهاية لإثبات أن شركة بيبرستون نصابة أم آمنة؟ وهل التداول معها حلال أم حرام؟ هذا ما تكشفه سطور التقييم التالي المبنية على تقصٍ ومراجعات ميدانية.

من هي شركة Pepperstone

​هي شركة تداول نشأت في ملبورن الأسترالية عام 2010 بجهود مجموعة من المتداولين،  تكتفي بتقديم سلة معتادة من الأصول المالية كالفوركس، والسلع، والعقود مقابل الفروقات، عبر مجموعة من المنصات كميتاتريدر 4 و 5.

كما توفر نوعين فقط من حسابات التداول، بعمولات مرتفعة وسبريد متغير، ولكن المُلفت في الأمر، هو طريقة الترويج التي تُعرض فيها هذه الحسابات المحدودة، فهي تسوق على أنها تحمل خصائص ومزايا بدلًا من واقع يقتصر على فرض العمولات والفروقات السعرية، التي تتغير فجأة وتلتهم أموال العملاء.

أما ما تروج له من حزم تعليمية ودورات تدريبية، فغالبًا ما يُنظر إليه كاستراتيجية ترويجية تهدف لجذب المبتدئين إلى مخاطر العقود مقابل الفروقات دون ضمانات حقيقية، لتحفز تساؤلات حول القيمة الفعلية المضافة التي تقدمها هذه الشركة في سوق مزدحم بالمنافسين.

هل شركة Pepperstone مرخصة؟

​تكتفي بيبرستون بامتلاك ترخيصين فقط، هما:

• ​الترخيص الأول: صادر من سلطة دبي للخدمات المالية (DFSA) تحت الرقم المرجعي F004356، مسجل باسم الكيان التجاري Pepperstone Financial Services.
• ​الترخيص الثاني: صادر من هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية ASIC برقم 414530، مسجل باسم Pepperstone Group Limited.

المنتجات المالية المتاحة لدى Pepperstone

تتمثل الأصول المالية المتوفرة للتداول لدى بيبرستون بما يلي:

1. العملات: توفر بيبرستون للمتداولين وصول إلى أكثر أسواق الفوركس عمولة لتداول العملات الأجنبية الرئيسية والثانوية والنادرة، مع الاستفادة من رافعة مالية تصل حتى 1:200.
2. السلع: القهوة والكاكاو والقطن وعصير البرتقال، والمزيد من السلع التي توفر فرص تنويع مميزة للمستثمرين متاحة على منصات تداول Pepperstone.
3. المؤشرات: يمكن تداول تحركات أهم مؤشرات الأسهم العالمية ومؤشرات العملات عن طريق منصات بيبرستون المتنوعة.
4. العملات الرقمية: تتيح منصات بيبرستون المتقدمة تداول أهم العملات الرقمية في الأسواق من خلال العقود مقابل الفروقات، وأبرزها عملات Bitcoin وBitcoin Cash وLitecoin وEthereum وRipple وPolkadot.
5. الأسهم: تفتح بيبرستون المجال أمام المتداولين للوصول إلى 23 سوق عالمي، حيث يمكنهم تداول أسهم أهم الشركات والعلامات التجارية. كما يمكنهم تداول بعض الأسهم الأمريكية المختارة على مدار الساعة وخمسة أيام في الأسبوع.
6. صناديق الاستثمار المتداولة: تقدم شركة Pepperstone ما يزيد عن 100 صندوق استثمار متداول لأهم القطاعات مثل التعدين والطاقة والتكنولوجيا وأسواق السندات وتجارة التجزئة.

منصات التداول في شركة بيبرستون

توفر الشركة عدة أنواع من المنصات للتداول، والتي ستندرج بذكرها على النحو التالي:

التداول عبر منصة TradingView

منصة تريدنج فيو هي أحد أكبر الشبكات الاجتماعية للمتداولين، إذ يستخدمها أكثر من 30 مليون متداول عبر العالم. توفر المنصة للمتداولين وصول إلى أدوات ورسوم بيانية متقدمة، ويمكن التداول على tradingview مع شركة Pepperstone من خلال حساب Razor فقط على منصة cTrader.

التداول عبر منصة MetaTrader4

تعتبر منصة ميتاتريدر4 المنصة المثالية لتداول العملات الأجنبية بالنسبة لكثير من المتداولين، وذلك بسبب أدوات التحليل الفني وبرامج التداول الخوارزمية المتقدمة على هذه المنصة التي تساعد المتداولين على اتخاذ قرارات تداول مدروسة ومستنيرة. تتميز منصة metatrader4 أيضاً بقابليتها للتخصيص، إلى جانب ميزة Autochartist التي تساعد في تحديد حركات السوق المهمة إحصائيًا، وغيرها من المزايا الفريدة.

التداول عبر منصة MetaTrader5

توفر منصة ميتاتريدر5 للمتداولين مزايا أكثر تقدماً من نسختها السابقة ميتاتريدر4، أهمها أوقات التنفيذ الأسرع والمؤشرات والأطر الزمنية الأكثر تنوعاً. يمكن تداول العملات الأجنبية والأصول المالية المتنوعة الأخرى على منصة metatrader5، وتعد خياراً مثالياً لتداول الأسهم الأمريكية بشكل خاص.

التداول عبر منصة cTrader

منصة سي تريدر هي أحد منصات التداول البديهية والمتقدمة أيضاً والتي توفر للمتداولين مزايا استثنائية، من أدوات ومؤشرات تحليل احترافية ومخططات قابلة للتخصيص وفيديوهات تعليمية داخل المنصة وغيرها. تعتبر منصة ctrader منصة ممتازة لتداول الفوركس، لكنها لا تدعم اللغة العربية من بين اللغات التي تدعمها.

التداول عبر منصة Pepperstone

توفر منصة التداول من بيبرستون تجربة مبسطة للمتداولين، تمكنهم من اقتناص فرص التداول الأفضل من أي مكان وفي أي وقت. تتيح المنصة تداول العقود مقابل الفروقات على الأصول المالية المتنوعة، من ضمنها الفوركس والعملات الرقمية والسلع والمؤشرات. كما تتميز منصة Pepperstone بتوفير سيولة ممتازة وفروق سعرية تنافسية، مع التنفيذ الفوري لعمليات التداول.

أنواع حسابات التداول لدى شركة Pepperstone

تقدم الشركة نوعين فقط من الحسابات للتداول لديها، هما:

حساب Standard من Pepperstone

يقدم حساب ستاندرد للمتداولين بمجموعة من الخصائص التي تتمثل بما يلي:

1. حجم تداول يبدأ من 0.01 لوت ويصل حتى 100 لوت
2. رافعة مالية تصل حتى 1:500 للحساب الاحترافي و1:200 لحساب التجزئة
3. التداول على منصات ميتاتريدر4 وميتاتريدر5 وسيتريدر
4. فروقات سعرية متغيرة
5. بدون عمولة
6. الوصول إلى 1200+ أداة مالية
7. مستوى التوقف 50% لحساب التجزئة و20% للحساب الاحترافي

حساب Razor من Pepperstone

يقدم حساب ريزر للمتداولين بصورة مشابهة لتلك الموجودة في الحساب القياسي مع اختلافات بسيطة، كما هو موضح أدناه:

1. التداول على منصات ميتاتريدر4 وميتاتريدر5 وسيتريدر وتريدينج فيو
2. رافعة مالية تصل حتى 1:500 للحساب الاحترافي و1:200 لحساب التجزئة
3. حجم تداول يبدأ من 0.01 لوت ويصل حتى 100 لوت
4. عمولة 3$ مقابل كل 1 لوت على صفقات الفوركس
5. فروقات سعرية منخفضة تبدأ من 0 pips.
6. الوصول إلى 1200+ أداة مالية
7. مستوى التوقف 50% لحساب التجزئة و20% للحساب الاحترافي

طرق السحب والإيداع في بيبرستون

توفر شركة Pepperstone للمتداولين مجموعة من طرق السحب والإيداع، يمكن ذكرها على الشكل التالي:

1. فيزا
2. ماستركارد
3. تحويل بنكي
4. باي بال
5. نتلر
6. سكريل
7. يونيون باي
8. USDT

علمًا أنه صرحت الشركة بأن عمليات السحب لديها تستغرق بين 3-5 أيام عمل، وقد يتأخر تنفيذها في حال حدوث ظروف غير متوقعة، إلا أن شهادات المستخدمين أكدت أن المدة أكثر من ذلك بكثير وهناك شكوك بأن هذه عملية مماطلة مقصودة.

هل شركة Pepperstone نصابة؟

​لا يمكن الجزم بأن بيبرستون شركة نصابة، ولكن من المثير للريبة أن كياناً يعمل في الأسواق منذ أكثر من 15 عاماً لا يمتلك سوى ترخيصين فقط، وهو ما يراه خبراء السوق قصوراً في الحماية الرقابية الصارمة التي تتطلبها استثمارات المتداولين

​علاوة على ذلك، تزداد الشكوك بسبب ممارسات يصفها البعض بالمشبوهة، تتمثل في المماطلة المستمرة عند تنفيذ عمليات السحب، وتعمُّد تجاهل استفسارات المتداولين في اللحظات الحرجة. هذه الممارسات، حين تجتمع، تخلق بيئة استثمارية تفتقر للشفافية وتجعل من الصعب الوثوق بكيان لا يمنح الأولوية للأمان الفني والمالي لعملائه.

رسوم التداول مع شركة Pepperstone

​تفرض بيبرستون منظومة معقدة من الرسوم التي تقتطع جزءاً ملموساً من أرباح المتداولين، حيث تتوزع هذه الأعباء المالية على النحو التالي:

• ​رسوم السحب: تخصم الشركة مبالغ متفاوتة عند استرداد الأموال، وتتحدد القيمة بناءً على وسيلة التحويل والمبلغ المسحوب.
• ​رسوم التبييت: يتم تحميل الحسابات عمولة تبييت بنسبة تصل إلى 2.5% سنوياً على المراكز المالية التي تظل مفتوحة لليوم التالي.
• ​رسوم التداول: تبلغ تكلفة التنفيذ 3.5 دولار أسترالي لكل عملية، بينما تصل رسوم تداول الأسهم إلى 0.02 دولار أمريكي للسهم الواحد عند فتح الصفقة.
• ​الرسوم الإدارية: تفرض الشركة رسوماً إضافية تحت مسمى مصاريف إدارية وتتدرج حسب نوع الأصول، حيث تبدأ من دولار واحد للسلع وصولاً إلى 50 دولار أمريكي، للمعادن الثمينة.

معلومات الاتصال مع شركة بيبرستون

تعتبر قنوات التواصل مع شركة Pepperstone محدودة نوعاً ما، فالشركة تعتمد على طرق التواصل التقليدية بشكل رئيسي والتي قد لا تكون استجابتها سريعة كميزة الدردشة الحية على سبيل المثال. وتتمثل وسائل التواصل المتاحة في الخيارات التالية:

1. رقم هاتف شركة بيبرستون: +61 3 9020 0155
2. البريد الإلكتروني: support@Pepperstone.com
3. الموقع الإلكتروني: يمكن استخدام نموذج التواصل المتوفر على موقع الشركة الإلكتروني من خلال صفحة الدعم والمساعدة.

كما يمكن للمتداولين الوصول إلى فريق دعم شركة Pepperstone من خلال صفحاتها على منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وتويتر.

خدمة عملاء شركة Pepperstone

​أبدت طرق التواصل التي تروج الشركة لتعددها استياءً كبيراً بين المستخدمين، إذ تظل وعود الدعم المتواصل مجرد شعارات تصطدم بواقع يتسم ببطء شديد في التفاعل مع استفسارات المتداولين. حيث  يتحول هذا التقاعس في الرد إلى عجز في المعالجة الفورية للعقبات التقنية، مما يؤدي إلى تفاقم الأزمات المالية وتكبيد المتداولين خسائر قد تدفعهم لترك المنصة بحثاً عن بدائل أكثر التزاماً.

هل التداول مع شركة بيبرستون حلال أم حرام؟

​لسنا جهة مختصة بإصدار الفتاوى والأحكام الشرعية التي تحلل التعامل مع جهة معينة أو تحرمه، إلا أنه من الناحية الفنية نجد توفر شركة Pepperstone توفر خيار الحسابات الإسلامية التي صُممت لتمتثل لضوابط الشريعة عبر إلغاء فوائد التبييت والعمولات الربوية التي تُعد من المحرمات المجمع عليها،

​واستناداً إلى ما جاء في الفتوى رقم 491614، فإن ممارسة التداول التي تتجرد من رسوم التبييت مع استخدام للرافعة المالية، تُعتبر جائزة شرعاً. وعليه يكون التداول مع هذه الشركة متوافقاً مع تلك الأحكام وضمن دائرة المباح، في حال طبقت ما تدعيه بشكل فعلي.

سلبيات وإيجابيات التداول مع شركة بيبرستون

تتمثل سلبيات وإيجابيات التعامل مع هذه الشركة، بما يلي: