تقييم XLENCE

في ظل تزايد أعداد شركات الوساطة المالية على الإنترنت، يبحث المتداولون دومًا عن شركات موثوقة توفر بيئة تداول آمنة وشفافة. من بين هذه الشركات، برز اسم إكسلينس XLENCE وغيرها. لكن هل تستحق هذه الشركة ثقة المتداولين فعلًا؟ في هذا المقال، سنقدم تقييمًا شاملًا وموضوعيًا لشركة XLENCE استنادًا إلى اختبارات وتحليلات دقيقة لأدائها، تراخيصها، جودة خدماتها، وشفافية تعاملاتها. سنسلط الضوء على نقاط القوة والضعف.

نظرة عامة حول شركة إكسلينس XLENCE

ظهرت شركة إكسلينس XLENCE كشركة وساطة للتداول عبر الإنترنت، حيث تقدم خدماتها في مجموعة من الأسواق المالية، تشمل: الفوركس، المعادن، المؤشرات، السلع الأساسية، العقود الآجلة، والأسهم. يتم التداول من خلال منصتي "ميتاتريدر 4" و"ويب تريدر"، كما تتيح الشركة فتح حسابات متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

لم تُفصح الشركة عن حصولها على أي تراخيص مالية رسمية، إلا أنها ذكرت عبر موقعها الإلكتروني أنها تابعة لمجموعة شركة Damadah Holding Limited المسجلة في قبرص، وهو أمر تحوم حوله بعض الشبهات، سنوضحها لاحقًا.

تعرض الشركة خدماتها بفروقات سعرية (سبريد) مرتفعة نسبيًا، مع فرض عمولات على تداول المؤشرات والأسهم، وتوفر رافعة مالية تصل حتى 1:1000. كما يُلاحظ أن الموقع الرسمي للشركة بدائي إلى حد كبير، ويعاني من نقص في المعلومات والتنظيم، ما يعكس ضعف أدوات الشركة وافتقارها للاحترافية.

تراخيص شركة إكسلينس XLENCE

شركة XLENCE إكسلينس ليست كيانًا قانونيًا مستقلًا، بل اسم تجاري تابع لشركة Tradeco Limited التي هي مسجلة في سيشل ويُلاحظ أن الترخيص الصادر من هيئة الخدمات المالية في سيشل FSA لا يُمنح باسم XLENCE، بل باسم Tradeco Limited، مما يثير تساؤلات حول الشفافية. كما أن الموقع الإلكتروني المُرخص يخص شركة أخرى تُدعى T4Trade، وليس الموقع الذي تروّج له XLENCE.

هذا التضارب في الأسماء والمواقع يثير الشكوك حول احتمالية وجود تلاعب أو استخدام غير دقيق للتراخيص. وتجدر الإشارة إلى أن هيئة FSA لا تقبل شكاوى ضد XLENCE كونها غير مسجلة رسميًا، وهو ما يعزز من مخاطر التعامل مع هذا الكيان التجاري.

الأصول المالية المتوفرة لدى شركة اكسلينس XLENCE

تتيح شركة إكسلينس XLENCE إمكانية التداول في مجموعة متنوعة من الأسواق المالية، وتشمل ما يلي:

• سوق الفوركس: يضم عددًا من العملات الأجنبية الشهيرة، مثل الدولار الأمريكي، اليورو، والجنيه الإسترليني.
• المعادن الثمينة: مثل الذهب، الفضة، والبلاتين.
• المؤشرات العالمية: وتشمل مؤشرات الأسهم الكبرى مثل مؤشر داو جونز الصناعي ومؤشر S&P 500.
• السلع الأساسية: مثل القهوة، الذرة، القمح، بالإضافة إلى سلع الطاقة مثل الغاز الطبيعي والنفط الخام.
• الأسهم العالمية: بما في ذلك أسهم شركات معروفة مثل جوجل، نتفليكس، وفيسبوك.
• العقود الآجلة: على المؤشرات، السلع، وغيرها من الأدوات المالية.

منصات التداول لدى شركة إكسلينس XLENCE

تتيح شركة إكسلينس XLENCE التداول عبر منصة MetaTrader بإصداريها الرابع (MT4) والخامس (MT5). يمكن الوصول إلى المنصة من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو عبر الويب (WebTrader). وتُعد هذه المنصة من أفضل منصات التداول في هذا المجال، لما تتميز به من قوة، وواجهة استخدام سلسة، وأدوات تحليل متقدمة، ورسوم بيانية دقيقة. كما يمكن تحميلها بسهولة من متجر App Store أو Google Play على مختلف الأجهزة.

أنواع حسابات شركة XLENCE

توفر شركة إكسلينس XLENCE التداول من خلال حسابات تداول مختلفة تشمل هذه الحسابات:

إكسلينس الأساسي

يتوفر هذا الحساب بسعر سبريد متحرك، ويُدعم منصة التداول MetaTrader بنسختيها. يبدأ السبريد من 1.1 نقطة كحد أدنى، ويبلغ المتوسط حوالي 1.4 نقطة، وذلك على زوج اليورو/دولار. يتميز الحساب بعدم وجود عمولات، ويوفر رافعة مالية تصل إلى 1:1000.

يشمل الحساب مجموعة متنوعة من أدوات التداول والمكافآت، مع حد أدنى لحجم اللوت يبلغ 0.01، وزيادة بمقدار 0.01 لوت. كما يتم تنفيذ الإيقاف الإجباري عند مستوى 20%. و يتوفر أيضًا خيار الحساب الإسلامي (دون فوائد تبييت)، إلا أن هذا الحساب لا يشمل وجود مدير حساب متخصص.

إكسلينس الرئيسي

يتوفر هذا الحساب بسعر سبريد متحرك، ويعمل على منصة التداول MetaTrader بنسختيها. يبدأ السبريد من 0.9 نقطة كحد أدنى، ويبلغ المتوسط حوالي 1.2 نقطة، وذلك على زوج اليورو/دولار.

يتميز هذا الحساب بعدم وجود عمولة، ويتيح رافعة مالية تصل إلى 1:1000. يشمل الحساب جميع منتجات التداول التي توفرها الشركة، بالإضافة إلى المكافآت. و الحد الأدنى لحجم اللوت هو 0.01، مع إمكانية زيادته بمقدار 0.01.

كما يوجد مستوى لإيقاف التداول الإجباري عند 20%، مع إمكانية فتح حساب إسلامي (بدون فوائد تبييت). ويتوفر كذلك مدير حساب متخصص لخدمة العملاء.

إكسلينس الفخم

يقدَّم هذا الحساب بسعر سبريد متحرك، ويعمل على منصة MetaTrader بنسختيها. يبدأ السبريد من 0.6 نقطة كحد أدنى، ويبلغ متوسطه حوالي 0.9 نقطة، وذلك على زوج العملات يورو/دولار.

الحساب خالي من العمولات، ويوفر رافعة مالية تصل إلى 1:1000، ويشمل المنتجات المالية التي توفرها الشركة، بالإضافة إلى المكافآت.

الحد الأدنى لحجم اللوت هو 0.01، مع إمكانية زيادته تدريجيًا بمقدار 0.01. كما يوجد مستوى توقف إجباري (Stop Out) عند 20%، وتتاح إمكانية فتح حساب بدون فوائد تبييت (حساب إسلامي). ويُخصص لكل عميل مدير حساب متخصص لتقديم الدعم والإرشاد.

إكسلينس الفاخر

يتوفر هذا الحساب بسعر سبريد متحرك، ويُدعم منصة التداول "ميتاتريدر" بنسختيها. يبدأ السبريد من 0.4 نقطة كحد أدنى، ويبلغ في المتوسط حوالي 0.7 نقطة، وذلك على زوج اليورو/دولار.

هذا الحساب خالٍ من العمولات، ويوفر رافعة مالية تصل إلى 1:1000. كما يشمل مجموعة من أدوات التداول المتنوعة التي تقدمها الشركة، إلى جانب المكافآت المتاحة.

الحد الأدنى لحجم اللوت هو 0.01، مع إمكانية زيادة الحجم بمقدار 0.01 لوت. و يتم تنفيذ الإيقاف الإجباري عند مستوى 20%، ويُتاح أيضًا خيار الحساب الإسلامي (بدون فوائد تبييت). بالإضافة إلى ذلك، يتوفر مدير حساب متخصص لتقديم الدعم والمساعدة.

طرق السحب والإيداع لدى شركة XLENCE

تُعد طرق الإيداع والسحب في شركة XLENCE معقّدة إلى حدٍّ ما، إذ لا يمكن الاطلاع عليها إلا من خلال الدخول إلى بوابة العميل، أي بعد فتح حساب تداول لدى الشركة. ومن خلال مراجعة قسم الأسئلة الشائعة على موقع الشركة، يتضح أنه لا يمكن سحب الأرباح إلا عبر التحويل المصرفي، بينما يتم سحب المبلغ الأصلي (غير الأرباح) باستخدام نفس وسيلة الإيداع التي استُخدمت في البداية. هذا الإجراء يُعتبر غير مرن ومعقد، إذ يُضطر العميل لاستخدام أكثر من طريقة للإيداع والسحب لنفس المبلغ. وتجدر الإشارة إلى أن بوابة العميل تتضمن الوسائل المتاحة للسحب والإيداع، وقد تستغرق عملية التحويل ما يصل إلى 24 ساعة.

هل شركة XLENCE نصابة؟

لا يمكن الجزم بأن شركة إكسلينس شركة نصابة، إلا أن عدم حصولها على ترخيص مالي رسمي، إلى جانب ضعف خدمة العملاء، وقلة جودة أدواتها، وبدائية موقعها الإلكتروني، بالإضافة إلى ادعائها بأنها أفضل وسيط يقدم خدمات التداول عبر الإنترنت رغم الواقع المعاكس، كلها عوامل تشير إلى وجود مخاطر مالية محتملة عند التعامل مع هذه الشركة.

رسوم شركة إكسلينس XLENCE

تفرض شركة إكسلينس XLENCE عمولات على تداول المؤشرات والأسهم تصل إلى 10 دولارات أمريكية لكل لوت، كما تفرض عمولات أيضًا على العقود الآجلة للعملات الأجنبية والسلع المستقبلية.

معلومات الاتصال بشركة XLENCE

تتيح شركة إكسلينس XLENCE إمكانية التواصل معها عبر نموذج "تواصل معنا"، الذي يتضمن إدخال البريد الإلكتروني، والاسم الكامل للعميل، وتحديد نوع الاستفسار، وكتابة الرسالة، ثم الضغط على زر الإرسال. بعدها، يتولى فريق خدمة العملاء في الشركة متابعة التواصل مع العميل.

خدمة العملاء في شركة XLENCE

خدمة العملاء في شركة إكسلينس XLENCE تُعد ضعيفة جدًا وبطيئة للغاية، حيث تقتصر وسائل التواصل معها على نموذج طلب الاتصال فقط، والذي يستغرق وقتًا طويلًا للرد على استفسارات العملاء.

رغم ادعاء الشركة بأنها تتميز بسرعة الرد، وتوفر الدعم بـ30 لغة مختلفة، وتعمل خمسة أيام في الأسبوع على مدار 24 ساعة، فإن ذلك لا ينعكس فعليًا على جودة الخدمة. لا تزال عملية الاستجابة بطيئة، ويُلاحظ وجود تقصير كبير في مستوى خدمة العملاء.

ايجابيات وسلبيات شركة XLENCE

من خلال الجدول التالي نوضح إيجابيات وسلبيات شركة XLENCE بشكل مختصر ومنظم:

لماذا لا يوصى بالتداول مع شركة XLENCE؟

لا يُوصى بالتداول مع شركة XLENCE لعدة أسباب جوهرية تثير القلق بشأن مصداقيتها ومستوى خدماتها، وأبرزها:

• غياب الترخيص المالي الرسمي: الشركة لا تملك ترخيصًا من جهة رقابية موثوقة، مما يعني أنها لا تخضع لأي رقابة قانونية أو تنظيمية، وهو ما يزيد من مخاطر الاحتيال وسوء الإدارة.
• ضعف خدمة العملاء: خدمة العملاء تُعد بطيئة جدًا، ولا توفر وسائل اتصال مباشرة أو فعالة، رغم ادعائها بتقديم الدعم بعدة لغات وعلى مدار الساعة.
• رسوم وعمولات مرتفعة: تفرض الشركة فروقات سعرية عالية وعمولات تصل إلى 10 دولارات لكل لوت في بعض الحالات، مما يجعل التكلفة على المتداول مرتفعة مقارنةً بغيرها من الوسطاء.
• أدوات تداول محدودة وواجهة غير احترافية: أدوات التداول المتاحة محدودة والموقع الإلكتروني بدائي ويعاني من نقص في المعلومات الأساسية، مما لا يتماشى مع المعايير المتوقعة من وسيط محترف.
• ادعاء غير موثوق بالانتماء لمجموعة قبرصية: رغم ذكرها الانتماء إلى شركة Damadah Holding Limited المسجلة في قبرص، إلا أنه لا يوجد أي ترخيص صادر باسم هذه الشركة من هيئة الرقابة القبرصية CySEC.