تقييم Robinhood

شركة روبنهود Robinhood هي شركة أمريكية تقدم خدمات التداول عبر الإنترنت على الأسهم والعملات الرقمية، إلى جانب المنتجات المالية الأخرى. في هذا المقال، سنستعرض مختلف جوانب شركة روبنهود Robinhood، بدءًا من تاريخ تأسيسها، وصولاً إلى الخدمات التي تقدمها، التراخيص التي حصلت عليها، بالإضافة إلى الإيجابيات والسلبيات التي يجب أن يعرفها كل متداول قبل اتخاذ قرار التعامل معها.

نظرة عامة حول شركة روبنهود Robinhood

تأسست شركة روبنهود Robinhood عام 2013 في ولاية كاليفورنيا بالولايات المتحدة الأمريكية، على يد المؤسسين بايجو وفلاد، وكانا زميلين في الدراسة. أطلقا الشركة بعد تخرجهما بهدف توفير منصة لتداول الأسهم تكون متاحة للجميع، وليس فقط للأثرياء.

تقدم شركة روبنهود Robinhood خدماتها في مجالات متعددة، تشمل تداول الأسهم والعملات الرقمية المشفرة، والخيارات، والعقود الآجلة، إضافة إلى خيارات الاستثمار والتقاعد، والخدمات المصرفية، وتداول الذهب.

كما توفر الشركة أدوات تعليمية تهدف إلى بناء أساس قوي للاستثمار لدى المتداولين المبتدئين، من خلال مقالات تعليمية تشرح أساسيات السوق والمجالات التي تغطيها خدمات الشركة.

ومع ذلك، يجب التنويه إلى أن شركة روبنهود Robinhood مرخصة فقط في الولايات المتحدة، وبالتالي فإن حماية المستثمرين التي توفرها القوانين الأمريكية تقتصر على المواطنين والمقيمين داخل الأراضي الأمريكية. لذا، يُعد التداول مع الشركة من خارج الولايات المتحدة محفوفًا بالمخاطر.

تراخيص شركة روبنهود Robinhood Robinhood

شركة روبنهود Robinhood هي منصة تداول أمريكية تقدم العديد من الخدمات، وقد حصلت على ترخيص من هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC).

ولكن يجدر التنبيه، عزيزي القارئ، إلى أن هذا الترخيص يوفر الحماية القانونية فقط للمقيمين داخل الولايات المتحدة الأمريكية. أما المتداولون من خارج الولايات المتحدة، فلا تشملهم هذه الحماية، مما يعني أنه في حال تعرضهم لأي عملية احتيال من قبل الشركة، فلن يتمكنوا من تقديم شكاوى رسمية أو استرجاع أموالهم بسهولة. لذلك، يُعد التداول مع شركة روبنهود Robinhood مخاطرة كبيرة لرأس مال المتداول من خارج أمريكا.

الأصول المالية المتوفرة لدى شركة روبنهود Robinhood

تقدم شركة روبنهود Robinhood خدمات التداول في المنتجات والأسهم الأمريكية، إذ يعدّ هذا المجال هو الأساس الذي أُنشئت من أجله. وتشمل هذه المنتجات ما يلي:

• التداول في الذهب.
• التداول في العملات الرقمية المشفرة.
• التداول في عقود الخيارات.
• التداول في العقود الآجلة.
• التداول في الأسهم الأمريكية والعالمية.

منصات التداول لدى شركة روبنهود Robinhood

تقدم شركة روبنهود Robinhood منصة تداول خاصة بها، يمكن الوصول إليها عبر تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال الويب. يتيح هذا التطبيق للمستخدم متابعة حسابه وتنفيذ تداولاته في مختلف الأسواق المالية التي توفرها الشركة. كما يمكن للمتداول بناء استراتيجيته الخاصة، وتتبع اتجاهات السوق بسهولة من خلال أدوات متقدمة. تشمل المنصة رسومًا بيانية ومخططات تحليلية قوية، إلى جانب أدوات لإدارة المراكز، وتحديث البيانات بشكل لحظي على فترات زمنية متعددة، بالإضافة إلى تنفيذ سريع للأوامر والعديد من ميزات التداول الأخرى.

أنواع حسابات شركة روبنهود Robinhood

تقدم شركة روبنهود Robinhood حساب تداول واحداً شاملاً يتيح الوصول إلى جميع أدوات وخدمات التداول التي توفرها. لا يشترط وجود حد أدنى للإيداع، مما يتيح للمتداول الاستثمار بالمبلغ الذي يريده. يُعد هذا الحساب مناسبًا لمختلف أنواع الأصول، سواء الأسهم، أو الخيارات، أو الذهب، أو العملات الرقمية وغيرها.

طرق السحب والإيداع لدى شركة روبنهود Robinhood

تُعد شركة روبنهود Robinhood من الشركات التي تقدم خدمات التداول في الأسهم الأمريكية بشكل خاص، والأسواق العالمية بشكل عام. وتتيح الشركة خيارات الإيداع والسحب من خلال بطاقات الائتمان مثل فيزا وماستركارد، بالإضافة إلى التحويل البنكي، كما توفر أيضاً بطاقة "Robinhood Gold".

رسوم شركة روبنهود Robinhood

شهدت شركة روبنهود Robinhood طفرة في فرض الرسوم، حيث تشمل رسومًا إدارية، ورسومًا على السحب والإيداع، بالإضافة إلى رسوم خاصة بتداول الأسهم وعمولات على باقي خدمات التداول، إلى جانب فوائد تُفرض على الصفقات الممتدة.

معلومات الاتصال بشركة روبنهود Robinhood

يمكن التواصل مع شركة "ريب والنهود" عبر أرقام الشكاوى على الرقم 888-275-8523، أو من خلال رقم الاستفسارات المتعلقة بحساب الإنفاق على 800-469-7205، أو عبر رقم الدعم الفني 650-761-7789. كما يمكن أيضًا طلب المساعدة من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

خدمة العملاء في شركة روبنهود Robinhood

عملاء شركة روبنهود Robinhood يواجهون محدودية كبيرة في الدعم، حيث إن الشركة غير متاحة على مدار الساعة، بل تقتصر ساعات العمل على الفترة من الساعة 7:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. كما أن وسائل التواصل معها تُعد ضعيفة نسبيًا، نظرًا للمماطلة في الرد على استفسارات العملاء. وقد أوضحت الشركة أنها تُرسل إشعارًا عند اقتراب موعد المكالمة، وتزوّد العميل برقم الهاتف الذي ستتصل منه ليتعرف عليها، إلا أن هذه العملية تستغرق وقتًا طويلًا، غالبًا ما تكون خلاله المشكلة قد تفاقمت.

هل شركة Robinhood نصابة؟

لا يمكن الجزم بذلك بشكل قاطع، إلا أن الشركة حصلت على ترخيص من هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، وهي جهة تنظيمية لا تضمن حماية كاملة لأموال المتداولين غير المقيمين في الولايات المتحدة الأمريكية. وبالتالي، يُعد هذا الترخيص خاصًا وليس عامًا، مما يجعل التداول مع الشركة ينطوي على درجة عالية من الخطورة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الرسوم والعمولات التي تفرضها الشركة مرتفعة جدًا مقارنة بغيرها من الشركات، وهو ما يُعد مؤشرًا آخر يدفع الكثير من المتداولين إلى العدول عن قرار التداول معها.

ايجابيات وسلبيات شركة روبنهود Robinhood

من خلال الجدول المختصر التالى نوضح إيجابيات وسلبيات شركة روبنهود Robinhood:

لماذا لا يوصى بالتداول مع شركة روبنهود Robinhood؟

لا يُوصى بالتداول مع شركة روبنهود Robinhood لعدة أسباب رئيسية يجب على كل متداول مراعاتها قبل اتخاذ قرار التعامل معها:

• حماية قانونية محدودة للمستثمرين الدوليين: أهم نقطة يجب أخذها في الاعتبار هي أن شركة Robinhood  مرخصة فقط في الولايات المتحدة، مما يعني أن الحماية القانونية التي توفرها القوانين الأمريكية لا تشمل المستثمرين من خارج البلاد. إذا كنت من خارج الولايات المتحدة وتعرضت لمشكلة أو احتيال، قد تجد صعوبة في استرجاع أموالك أو تقديم شكاوى رسمية.
• رسوم مرتفعة على بعض الخدمات: على الرغم من أن Robinhood تروج لعدم فرض رسوم تداول على الأسهم، إلا أن هناك رسومًا أخرى قد تكون مرتفعة مثل الرسوم الإدارية، ورسوم السحب والإيداع.
• محدودية دعم العملاء: دعم العملاء في Robinhood غير متاح على مدار الساعة، ويقتصر على ساعات معينة. قد يسبب ذلك تأخيرًا في حل المشاكل أو الرد على استفساراتك، خاصة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية في وقت حرج من السوق.
• الافتقار إلى بعض الميزات المتقدمة: على الرغم من أن Robinhood توفر منصة تداول سهلة الاستخدام للمبتدئين، إلا أن هذه المنصة تفتقر إلى بعض الأدوات المتقدمة التي يحتاجها المتداولون المحترفون، مثل مؤشرات التحليل الفني المعقدة والبيانات التفصيلية التي قد تكون ضرورية لاتخاذ قرارات تداول متقدمة.
• إمكانية تقييد الحسابات: Robinhood تعرضت لانتقادات في فترات معينة بسبب تعليق حسابات المستخدمين أو تقييدها، خاصة خلال فترات التقلبات السوقية العالية. هذا الأمر يمكن أن يؤدي إلى خسائر إضافية في حال كان المتداول يعتمد على تنفيذ الصفقات بشكل فوري.