تقييم MultiFi

تُثير شركة MultiFi شكوكًا واسعة حول جودة خدماتها وأمان التداول معها لدى الاستثمار المالي. وتكشف مراجعة تراخيصها الأوفشور وهيكل حساباتها عن مخاطر عالية تُهدد رؤوس أموال المتداولين بصورة مباشرة. وتُظهر نتائج فحصنا غياب الحماية الكافية وسوء الدعم الفني، ما يجعل تجربة التعامل معها غير آمنة للعملاء. 

نظرة عامة حول شركة MultiFi 

شركة MultiFi International Ltd هي شركة وساطة مالية تتخذ من مورشيوس مقراً لها، وتختص بتقديم خدمات التداول عبر الإنترنت لمجموعة من الأصول المالية التي تشمل الفوركس، المعادن، السلع، الأسهم، والمؤشرات، وذلك عبر منصات متقدمة مثل MetaTrader 5.

قمنا بفحص منصة MultiFi واختبار أدواتها، ولم نجد ما يميزها عن المنافسين سوى ادعاءات السرعة وفروق الأسعار التنافسية. ورغم ترويجها لنسبة عمولة صفرية وسبريد منخفض، إلا أن تجاربنا أظهرت أن هذه العروض غالباً ما تخفي تكاليف أخرى غير معلنة.

اختبرنا خيارات الحسابات المتاحة ووجدنا أن الرافعة المالية العالية التي تصل إلى 1:400 تشكل خطورة بالغة على رؤوس الأموال. كما لاحظنا أن التمايز بين الحسابات لا يقدم قيمة حقيقية للمتداولين، بل يفرض مخاصمات وعمولات إضافية على كل صفقة.

كما قرأنا شروط المخاطر وتبين لنا أن التداول معهم يضع غالبية صغار المتداولين في عرضة لفقدان كامل رأس المال. إن غياب النصائح الشخصية والحد الأدنى من الحماية يجعل التجربة برمتها غير آمنة ومحفوفة بالمخاطر العالية. 

تراخيص شركة MultiFi 

قمنا بفحص واستعراض الترخيص الخاص بشركة MultiFi International Ltd للتأكد من مدى قوته، وتبيّن لنا أنها تخضع لتنظيم هيئة الخدمات المالية في جمهورية موريشيوس بترخيص رقم GB25204228، وتعمل كتاجر استثمار باستثناء الاكتتاب برقم تسجيل C222494 ورقم ترخيص C25222494.

وقد اختبرنا بيئة العمل المرتبطة بهذا الإطار الرقابي وقارناها بالهيئات العالمية المشددة، فلاحظنا أن هذا الترخيص الأوفشور لا يقدم الضمانات الكافية وحماية أموال المستثمرين، وهو ما يضع علامات استفهام حول مستوى الأمان الذي توفره الشركة لعملائها.

الأصول المالية المتوفرة لدى شركة MultiFi 

قمنا باختبار وتقييم المنتجات المالية المتاحة لدى شركة MultiFi، وخرجنا بالنقاط التالية:

• أزواج العملات الاجنبية الفوركس.
• المعادن الثمينة كالذهب والفضة.
• الأسهم كأسهم شركة تسلا وغيرها.
• المؤشرات العالمية مثل داو جونز الصناعي.
• السلع كالنفط.

منصات التداول لدى شركة MultiFi 

توفر شركة MultiFi منصة ميتاتريدر 5 MT5 وقمنا باختبار المنصة لدى الشركة وتوفرها عبر ويب تريدر وتطبيق الهاتف على أجهزة الأندرويد و IOS، وتطبيق سطح المكتب. وتوفر المنصة أدوات تحليل متقدمة، وتداولًا آليًا، وتنفيذًا سريعًا للصفقات على مختلف الأجهزة لخدمة المتداولين المبتدئين والمحترفين.

أنواع حسابات شركة MultiFi 

قمنا باختبار منصة MultiFi ودراسة حساباتها ووجدنا أنها توفر الاتي:

طرق السحب والإيداع لدى شركة MultiFi 

في ما يلي طرق السحب والإيداع لدى شركة MultiFi في جدول مختصر:

هل شركة MultiFi نصابة؟

اختبرنا بيئة العمل والتراخيص الخاصة بشركة MultiFi للتحقق من أمان التداول ومستوى الموثوقية، وتبين أنها تعمل تحت ترخيص أوفشور صادر من هيئة الخدمات المالية في موريشيوس FSC، وهو ترخيص ضعيف مقارنة بالهيئات الرقابية العالمية المشددة ولا يوفر حماية كافية لأسهم ورؤوس أموال المتداولين.

ورصدنا أثناء التقييم وجود شروط تداول مرتفعة المخاطر مثل الرافعات المالية العالية وغياب الحسابات الإسلامية، إلى جانب ضعف الاستجابة في قنوات الدعم الفني، وهي مؤشرات تدعو للحذر الشديد. ورغم عدم وجود حكم قضائي رسمي يصنفها كشركة نصابة، إلا أن التداول معها يحمل مخاطر عالية ولا يمنح المتداول الأمان المالي الكافي.

رسوم شركة MultiFi 

فحصنا واختبرنا هيكل الرسوم لدى شركة MultiFi لتقييم التكاليف الإجمالية المطبقة على الصفقات والعمليات المالية، وتبين لنا أن التكاليف تتوزع بين عمولات سبريد متغيرة وعمولات ثابتة بحسب نوع الحساب المختار.

دققنا في تفاصيل الحسابات، فلاحظنا أن حساب Zero Commission يعتمد على سبريد يبدأ من 1.4 نقطة بدون عمولة إضافية، بينما يوفر حساب Trader Edge سبريد منخفض يبدأ من 0.1 نقطة لكنه يفرض عمولة قدرها 3 دولارات لكل جانب.

راجعنا كذلك رسوم العمليات المالية وشروط التداول، ووجدنا أن الشركة تتيح عمليات الإيداع والسحب بنسبة عمولة 0% عبر الوسائل المتاحة، إلا أن التداول يظل محفوفًا بتكاليف تبييت الصفقات Swap على الحسابات المفتوحة لليوم التالي لغياب الحسابات الإسلامية.

معلومات الاتصال بشركة MultiFi 

قمنا باختبار وتقييم قنوات التواصل الخاصة بشركة MultiFi وتجمعنا لك كافة البيانات المعتمدة في النقاط التالية:

• البريد الإلكتروني للدعم: support@multifi.com.
• البريد الإلكتروني العام: contact@multifi.trade.
• رقم الهاتف: +230 214 6105.
• ساعات العمل عبر الهاتف: من الساعة 7:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً (بتوقيت غرينتش).
• قنوات الدعم الفوري: الدردشة المباشرة وخدمة طلب معاودة الاتصال.

خدمة العملاء في شركة MultiFi 

اختبرنا خدمة العملاء في شركة MultiFi ولم نجد المستوى المأمول من السرعة أو الفاعلية في معالجة مشاكل التداول. وجدنا صعوبة في الحصول على ردود فورية عبر الدردشة المباشرة أو خيار معاودة الاتصال، ما قد يربك المتداولين عند حاجتهم للمساعدة الطارئة.

قمنا بالتواصل مع فريق الدعم خلال ساعات العمل المحددة، غير أن الاستجابة عبر البريد الإلكتروني والهاتف جاءت بطيئة وغير دقيقة. أظهرت تجربتنا ضعفًا في المتابعة الفنية وغياب المرونة الكافية لحل الاستفسارات المعقدة في الوقت المناسب.

إيجابيات وسلبيات شركة MultiFi 

قمنا باختبار وتقييم بيئة التداول لدى شركة MultiFi، وخرجنا بمجموعة من الإيجابيات والسلبيات التي يجب على كل متداول مراعاتها:

آراء المستخدمين والمتداولين مع شركة MultiFi

تتباين آراء وتجارب المتداولين والمستخدمين الذين تعاملوا مع شركة MultiFi بشكل واضح، ويمكن تلخيص انطباعاتهم وتقييماتهم في النقاط التالية:

• المخاوف بشأن غياب الحسابات الإسلامية: يعبر العديد من المتداولين العرب عن استيائهم من عدم تقديم الشركة خيار الحساب الإسلامي Swap Free، مما يجبرهم على تحمّل فوائد تبييت ربوية أو تجنب التداول معها تمامًا.
• ضعف وتباطؤ الدعم الفني: يشتكي جزء كبير من المستخدمين من الاستجابة البطيئة لقنوات خدمة العملاء، خاصة عند محاولة حل مشكلات تسوية الحسابات أو الاستفسار عن الأوامر المعلقة عبر البريد الإلكتروني وطلب معاودة الاتصال.
• الشكوك حول الترخيص الأوفشور: يرتاب الكثير من المتداولين أصحاب رؤوس الأموال المتوسطة والكبيرة من واقع عمل الشركة تحت مظلة هيئة الخدمات المالية في موريشيوس (FSC)، مشيرين إلى أن هذا الترخيص لا يوفر آليات حماية كافية ولا يُلزم الوسيط بتعويض العملاء عند حدوث نزاعات.
• الانطباع الإيجابي المحدود حول المنصة: يثني عدد قليل من المستخدمين على استقرار منصة التداول MetaTrader 5 (MT5) وسهولة التعامل معها على الأجهزة المختلفة، إلا أنهم يرون أن المنصة وحدها لا تعوض القصور الرقابي والفني بالشركة.

هل شركة MultiFi حلال؟

قمنا بمراجعة وتفحص الشروط والأنواع المتاحة للحسابات في شركة MultiFi، وتوصلنا إلى أن التداول معها غير خالي من الشبهات الشرعية لكونها لا تقدم حسابًا إسلاميًا خاليًا من فوائد التبييت Swap Free، ما يعني احتساب فوائد ربوية على الصفقات المفتوحة لليوم التالي.

اختبرنا منصات الشركة ودققنا في هيكل الحسابات والرسوم المطبقة، ولم نجد خيارًا مخصصًا لتجنب فوائد التبييت أو تطبيق القواعد الشرعية. وبناءً على ذلك، نرى أن التعامل معها يفرض التداول عبر حسابات قياسية تتضمن معاملات مالية محرمة شرعًا.