تقييم Capital com

Capital.com هي أحد شركات التداول العالمية التي تحظى بشعبية واسعة على المستوى العالمي بعد أن نجحت في الوصول  لآلاف المتداولين من مختلف أنحاء العالم وتلبية احتياجاتهم. تملك الشركة مجموعة من المميزات التي تجعلها تبرز كأحد الأسماء اللامعة والمألوفة في المجال، لكن هل تلبي كابيتال كوم توقعات المستخدمين بالفعل؟ في هذا التقييم، سنستعرض كل ما يتعلق بتجربة التداول في شركة كابيتال.كوم، بما في ذلك خدماتها ومنتجاتها ومزاياها وعيوبها لنساعدك في اتخاذ قرار مستنير قبل بدء التداول في هذه الشركة.

ما هي Capital.com؟

تُعد Capital.com واحدة من أسرع منصات التداول نمواً في العالم، حيث توفر للمتداولين وصول مباشر إلى أكثر من 3,000 سوق عالمي، بما في ذلك الأسهم، والمؤشرات، والسلع، وأزواج العملات، وحتى العملات المشفرة في الأسواق التي يُسمح فيها بذلك. منذ تأسيسها عام 1999، اكتسبت الشركة شهرة واسعة بسبب اهتمامها بمجموعة من الخدمات، تتمثل في بنيتها التقنية المبتكرة، ورسومها التنافسية، وتجربة التداول السلسة التي تتيح للمستخدمين اتخاذ قرارات استثمارية بذكاء واحترافية.

كما تتمتع كابيتال.كوم بتراخيص من جهات تنظيمية مرموقة، مثل هيئة السلوك المالي (FCA) في المملكة المتحدة، ولجنة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC)، ولجنة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC)، مما يعزز من مصداقيتها وأمانها. كذلك، توفر Capital.com خدمة دعم للعملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مع ميزات مثل تنفيذ الأوامر السريع، وإيداع وسحب بدون رسوم، وواجهة استخدام سهلة، ما يجعلها الخيار المفضل لملايين المتداولين حول العالم.

إيجابيات وسلبيات التداول مع كابيتال.كوم

تتمتع Capital Com بمجموعة من الميزات التي تجعلها خياراً جذاباً للمتداولين، مثل واجهتها السلسة وخدمات الدعم المتاحة على مدار الساعة. ومع ذلك، لا تخلو المنصة من بعض العيوب التي أثارت انتقادات المستخدمين، خاصة فيما يتعلق بعمليات السحب والعمولات المرتفعة على بعض الأصول. يلخص الجدول أبرز الإيجابيات والسلبيات في الشركة:

المنتجات المالية في شركة Capital Com

توفر Capital Com لعملائها إمكانية التداول في أكثر من 3,000 سوق عالمي، مما يمنحهم تنوعاً واسعاً في فرص الاستثمار. وتشمل المنتجات المالية المتاحة على منصات الشركة مجموعة من الفئات التي تلبي احتياجات المتداولين بمختلف استراتيجياتهم، وهي:

1. الفوركس: تقدم كابيتال.كوم للمتداولين أكثر من 112 زوج من العملات للتداول، بما في ذلك أزواج رئيسية مثل اليورو/الدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني/الدولار. يمكن للمتداولين الاستفادة من تقلبات سوق العملات الأجنبية، مع رافعة مالية تصل إلى 30:1 لزيادة قوتهم الشرائية.
2. الأسهم: يمكن للمتداولين شراء وبيع عقود الفروقات على الأسهم في مجموعة واسعة من الأسواق العالمية، بما في ذلك الولايات المتحدة، أوروبا، وآسيا. كما تتيح كابيتال كوم تداول الأسهم برافعة مالية تصل إلى 5:1، وتمنحهم وصول إلى قرابة 3,000 سهم للشركات في مختلف القطاعات.
3. المؤشرات: تتيح Capitalcom التداول في أبرز 31 مؤشر عالمي، بما في ذلك S&P 500 وFTSE 100 وDAX 30، مما يسمح للمستثمرين بالمضاربة على تحركات السوق الأوسع. توفر الشركة أيضاً رافعة مالية تصل إلى 100:1، والتي تساهم في تعزيز فرص تحقيق الأرباح.
4. السلع: يمكن للمستثمرين في شركة Capital com تداول مجموعة متنوعة من 34 سلعة، مثل الذهب والنفط والفضة، من خلال عقود الفروقات. وتتيح الشركة تداول السلع برافعة مالية تصل إلى 10:1.
5. العملات المشفرة: تقدم كابيتال.كوم تداول أكثر من 106 عملات رقمية، مثل البيتكوين والإيثريوم والريبل، دون الحاجة إلى امتلاك الأصول الرقمية فعلياً. وتوفر رافعة مالية تصل إلى 2:1 في الأسواق التي يُسمح فيها بذلك.

منصات التداول في Capital com

توفر Capital.com مجموعة من منصات التداول المبتكرة التي تلبي احتياجات مختلف أنواع المتداولين، سواء كانوا مبتدئين أو محترفين. تتميز هذه المنصات بتصميمها الحدسي، وأدواتها التحليلية المتقدمة، وإمكانية الوصول إليها من أي جهاز، مما يمنح المستخدمين تجربة تداول سلسة وفعالة. هذه المنصات هي:

1. منصة الويب: تم تطويرها لتوفر تجربة تداول متكاملة على شاشة كبيرة، مع أكثر من 75 مؤشر فني، وأدوات تحليل متطورة، وإدارة مخاطر متكاملة. يمكن للمستخدمين التبديل بين أنواع متعددة من الرسوم البيانية على منصة الويب الخاصة بشركة كابيتال.كوم ومراقبة الأسواق في الوقت الفعلي بسهولة.
2. تطبيق الهاتف والجهاز اللوحي: يتيح تطبيق التداول Capitalcom للمتداولين تنفيذ الصفقات بسرعة أثناء التنقل، مع ميزات مثل تنبيهات الأسعار الفورية، وأدوات التحليل الفني، وموجز الأخبار الذكي، مما يضمن لهم البقاء على اطلاع دائم بحركة الأسواق.

1. منصة TradingView: توفر منصة تريدينج فيو واجهة تحليلية متقدمة تجمع بين المخططات البيانية المتطورة وأدوات التحليل الفني الذكية. ويمكن للمستخدمين الوصول إلى أكثر من 100 مؤشر فني، وتنبيهات للأسعار، وتحليل اقتصادي شامل، لمساعدتهم على اتخاذ قرارات تداول مستنيرة.
2. منصة MT4: تعتبر منصة ميتاتريدر4 الخيار المثالي للمتداولين المحترفين، حيث تدعم التداول الآلي عبر المستشارين الخبراء (EAs)، وتوفر 85 مؤشر فني مثبت مسبق، كما تمنح المتداولين إمكانية تنفيذ الأوامر بسرعة عالية، ورافعة مالية تصل إلى 1:200، وهي أبرز المميزات التي تجعلها واحدة من أقوى أدوات التداول في السوق.

أنواع حسابات التداول في شركة كابيتال كوم

توفر Capital.com مجموعة متنوعة من حسابات التداول التي تناسب احتياجات المتداولين، سواء كانوا مبتدئين أو محترفين. إذ يمكن للعملاء الاختيار بين الحسابات التالية:

الحساب العادي Retail Account

وهو الحساب الأساسي الذي يتيح للمتداولين الأفراد الاستفادة من أعلى مستويات الحماية التنظيمية التي تتمتع بها شركة كابيتال.كوم، بالإضافة إلى القدرة على التداول بحدود رافعة مالية معينة وفقاً للمتطلبات التنظيمية. كما يضمن هذا الحساب إمكانية تعديل الرافعة المالية ضمن الحدود المسموح بها، مع توفير جميع إجراءات الحماية التي تضمن بيئة تداول آمنة.

الحساب الاحترافي Professional Account

الحساب الاحترافي هو حساب مخصص للمتداولين ذوي الخبرة الذين يستوفون معايير الأهلية. يتيح هذا الحساب ميزات متقدمة، مثل الحصول على رافعة مالية أعلى تصل إلى 1:300، وحسومات نقدية، وإمكانية حضور فعاليات حصرية، إلى جانب دعم عملاء مخصص عبر مدير حساب شخصي. مع ذلك، فإن المتداولين المحترفين يتلقون مستوى مختلف من الحماية مقارنة بالعملاء الأفراد، حيث يُفترض أن لديهم معرفة وخبرة متقدمة في الأسواق المالية.

الحساب الخالي من الفوائد Swap-Free Account

هو حساب مصمم خصيصاً للعملاء الذين لا يستطيعون استخدام الحسابات العادية لأسباب دينية. هذا الحساب متاح في دول مثل السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، عمان، الأردن، مصر، لبنان، تونس، الجزائر، والمغرب، ويوفر تجربة تداول متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

الحساب التجريبي Demo Account 

يعد حساب التداول التجريبي في Capital com الخيار الأمثل للمتداولين الراغبين في اختبار استراتيجياتهم دون المخاطرة بأموال حقيقية. إذ يمنح هذا الحساب المستخدمين فرصة التداول في بيئة محاكية للأسواق الحقيقية باستخدام أدوات تحليل متقدمة ومنصة حائزة على جوائز.

هل Capital.com مرخصة؟

نعم، Capital.com شركة مرخصة ومنظمة من قبل عدة هيئات رقابية عالمية مرموقة، مما يمنحها مصداقية عالية في عالم التداول. تمتلك الشركة أربعة تراخيص رئيسية، تشمل:

1. هيئة السلوك المالي (FCA) في المملكة المتحدة، حيث تعمل الشركة تحت الرقم المرجعي 793714، مما يضمن امتثالها لمعايير الشفافية وحماية العملاء في واحدة من أكثر الأسواق المالية تنظيماً في العالم.
2. لجنة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC)، التي تراقب عمليات الشركة في أوروبا وفقاً للقوانين التنظيمية الصارمة.
3. لجنة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC)، والتي تشرف على أنشطة الشركة في أستراليا.
4. هيئة الأوراق المالية في جزر البهاما (SCB)، التي تنظم عمليات شركة كابيتال.كوم في هذا السوق المالي المهم.

يُذكر أن شركة Capital.com تزعم أنها مرخصة من قبل هيئة الخدمات المالية في سيشل (FSA)، إلا أنه عند البحث في موقع الهيئة لم يتم العثور على أي معلومات تؤكد هذا الترخيص، ما يجعل وجوده غير مؤكد.

طرق السحب والإيداع في شركة كابيتال كوم

توفر Capital.com مجموعة متنوعة من الوسائل المريحة والآمنة لإيداع وسحب الأموال، مع ميزة هامة وهي عدم فرض أي رسوم على العمليات المالية وحد أدنى للإيداع يبدأ من 10 دولارات أمريكية. ويمكن للمستخدمين تمويل حساباتهم في الشركة عبر الطرق التالية:

1. التحويل البنكي
2. بطاقات الخصم والائتمان
3. المحافظ الإلكترونية نتلر وسكريل
4. بوابات الدفع الإلكتروني مثل جوجل باي وآبل باي

رسوم التداول في شركة كابيتال.كوم

تتميز شركة Capital.com بشفافيتها العالية فيما يتعلق بالافصاح عن الرسوم، حيث لا توجد رسوم خفية أو مفاجئة حسب تصريحات الشركة. وتفرض كابيتال.كوم على المتداولين رسوم الفروقات فقط على كل عملية تداول، وهي الفرق بين سعر الشراء وسعر البيع. كما أن العمولات على التداولات غير موجودة، مما يجعل العمليات أكثر بساطة واقتصادية.

تقدم كابيتال كوم أيضاً حسابات تداول تجريبية مجانية لتتيح للمتداولين فرصة التدريب دون تكبد أي رسوم. كما أن فتح الحساب وإغلاقه يتم دون أي تكاليف. أما في حالة التوقف عن النشاط لفترة تتجاوز السنة، قد تفرض الشركة رسوم عدم نشاط بقيمة 10 دولارات أمريكية أو ما يعادلها بالعملات الأخرى.

معلومات الاتصال بشركة Capitalcom

تقدم شركة كابيتال كوم لعملائها ثلاثة طرق رئيسية للتواصل مع فريق الدعم والحصول على المساعدة والاستفسارات، تتمثل في:

1. رقم الهاتف: +44 2080893577
2. البريد الإلكتروني: [email protected]
3. الدردشة الحية

خدمة العملاء لدى Capital.com

توفر شركة Capital.com خدمة عملاء متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتضمن للعملاء الحصول على استجابة سريعة وفعالة لاحتياجاتهم في أي وقت. وحرصاً على تلبية متطلبات العملاء بمختلف ثقافاتهم، تدعم خدمة العملاء في الشركة عشر لغات، كما تتيح عدة قنوات للتواصل، تشمل الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة الحية، لضمان حصول المتداولين على تجربة دعم سلسة ومريحة.

ورغم أن الدردشة الحية تعد خياراً مريحاً للتواصل بالنسبة لمعظم المتداولين، إلا أن الاعتماد على البوت قد يؤدي أحياناً إلى تلقي إجابات غير مرتبطة بالسؤال المطروح، مما قد يؤثر على فعالية الخدمة في بعض الحالات.

هل شركة كابيتال.كوم نصابة؟

لا يمكن اعتبار Capitalcom شركة نصابة، فهي مرخصة من أربع هيئات رقابية معروفة، مما يمنحها مستوى جيد من المصداقية في عالم التداول. ومع ذلك، لا تُعد الشركة من بين أفضل شركات التداول العالمية، إذ تعاني من العديد من أوجه القصور التي تجعل تجربة المستخدم فيها أقل جودة مقارنة بالشركات الرائدة التي ينصح بها خبراء التداول. إذ يواجه بعض العملاء مشكلات في عمليات السحب وتأخير في استلام الأموال، إلى جانب وجود رسوم خفية قد تؤثر على الأرباح، بالإضافة إلى العمولات المرتفعة على تداول الأسهم وصناديق الاستثمار المتداولة، خصوصاً في الإمارات. 

كما أن فتح الحساب في شركة كابيتال.كوم قد يكون معقداً للبعض بسبب الأخطاء التقنية المتكررة في تطبيق التداول الخاص بها، بينما يعاني آخرون من تأخير في تنفيذ الأوامر، مما قد يؤدي إلى تكبدهم خسائر غير متوقعة. لا تقتصر مشكلات المتداولين في شركة كابيتال كوم على ذلك فحسب، فالأخطاء التقنية قد تتسبب أحيانا في فتح صفقات غير مقصودة أو تأخير في إغلاقها، فضلًا عن عدم توفير منصات تداول متقدمة مثل MetaTrader5 التي يعتمد عليها الكثير من المحترفين. ورغم أن الشركة مرخصة وتعمل بشكل قانوني، إلا أن هذه المشكلات تجعلها خيار أقل جاذبية مقارنةً بشركات التداول الرائدة التي توفر تجربة أكثر سلاسة وموثوقية.