تقييم Capex

من بين شركات التداول برزت شركة كابكس Capex التي دخلت أسواق المال في العام 2016 كوسيط مالي لتداول العديد من المنتجات المالية. في هذا المقال سنستعرض أدق التفاصيل حول الشركة عبر تقييم شركة Capex الشامل والموضوعي، بحيث نعطي صورة صحيحة ودقيقة فيما إذا كانت كابكس تستحق الثقة أم لا.

ما هي شركة Capex؟

تابعنا المعطيات الخاصة بشركة كابكس Capex وبياناتها العامة؛ حيث تبين لنا أنها وسيط مالي لتداول العقود مقابل الفروقات، نشأ في جزر سيشيل عام 2016، ويعمل تحت مظلة شركة Key Way Investments Ltd. ورصدنا امتلاك المجموعة تراخيص صادرة عن هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية CySEC، وسوق أبوظبي العالمي ADGM، إلا أن هذه التراخيص مُسجلة بأسماء شركات مختلفة، وليست باسم العلامة التجارية الفردية Capex.

وتعتمد المنصة على تطبيقات خاصة بها مثل CAPEX WEBTRADER بالإضافة إلى دمج مزايا Trading Central وTradingView، مع استبعاد كامل لمنصات ميتاتريدر الشهيرة. ورغم محاولاتها نشر أقسام تعليمية للمبتدئين، إلا أننا رصدنا شكاوى وانتقادات حادة تتعلق بسلاستها المالية ومصداقية التعامل مع العملاء، وهو ما نفصله بناءً على مراجعتنا الشاملة.

هل شركة Capex مرخصة؟

تحققنا من القيد التنظيمي للشركة في القوائم الرقابية، ورصدنا اعتمادها على التراخيص التالية:

• هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية : CySEC تحمل الشركة ترخيصًا باسم شركة Key Way Investments Ltd وبرقم الترخيص 292/16.
• هيئة الخدمات المالية في سيشيل FSA: الشركة مرخصة تحت مسمى شركة KW Investments Ltd وبرقم التسجيل SD020.
• هيئة سلوك القطاع المالي في جنوب أفريقيا FSCA: تخضع كابكس لترخيص هيئة FSCA باسم شركة JME Financial Services Ltd  وبرقم الترخيص 37166.
• هيئة سوق أبوظبي العالمي المالية ADGM: تحمل الشركة ترخيص باسم Key Way Markets Ltd وبرقم التسجيل 190005.

ما هي أنواع حسابات التداول في كابكس Capex؟

​بناءً على فحصنا لخصائص الحسابات المتاحة على الصفحة الرسمية، تبين أن المنصة تطرح ثلاثة مستويات أساسية برافعة مالية تصل إلى 1:300، وتأتي تفاصيلها كالآتي:

• ​الحساب الأساسي: مخصص كخطوة أولى للمبتدئين، لكننا وجدنا أن الحد الأدنى للإيداع فيه مرتفع جداً مقارنة بالسوق؛ إذ يشترط 1000 دولار كبداية، ويمنح حق الوصول للأخبار اليومية والتداول المركزي.
• ​الحساب الكلاسيكي: يتطلب حد أدنى للإيداع بقيمة 5000 دولار، وهو موجه لفئة المتداولين المتوسطين، ويقدم خدمات التنبيهات السعرية وتحليلات حركة السوق.
• ​الحساب المتميز: الفئة الأعلى للمحترفين وتفرض المنصة للاشتراك فيه حداً أدنى باهظاً يبلغ 25000 دولار، مقابل تزويد الحساب بشروط تداول خاصة وتقارير فنية متقدمة.

تجربة فتح حساب تداول مع كابكس

​قمنا بمحاولات متكررة لفتح حساب تداول حقيقي على الموقع الرسمي لشركة Capex من أجل فحص كفاءة التنفيذ والصفحات الداخلية، إلا أن المنصة منعتنا من إتمام خطوات التسجيل في كل مرة.

وعند توجهنا الفوري للاستفسار من خدمة العملاء حول العطل التقني، أبلغونا صراحةً بأن الشركة لا تستقبل عملاء جدد في الوقت الحالي، وبالتالي لا يمكننا فتح أي حساب تداول معهم، مما جعلنا نعتمد على الفحص الشامل وتجارب المستخدمين الموثقة في تقييم بقية الأجزاء الفنية.

منصات التداول في شركة كابكس

​كما أشرنا في تجربتنا قبل قليل، لم نتمكن من فتح حساب تداول واختبار كفاءة هذه المنصات بشكل حي نتيجة لرفض التسجيل، ولكن بالاستناد إلى البيانات التقنية وتجارب المتداولين، فإن كابكس تعتمد على الحلول التالية:

• ​تطبيق CAPEX WEBTRADER: منصة تعتمد على المتصفح ومصممة لدعم الهواتف الذكية على مدار الساعة وتضم ميزات تخصيص أساسية.
• منصة Trading Central: وسيلة تقدم تحليلات فنية بلغات عدة وتعتمد على الخوارزميات لرصد النقاط المهمة والاتجاهات السعرية في السوق.
• ​منصة TradingView: يتم دمج مخططاتها لتوفير وسائل رسم متطورة ومؤشرات تحليلية تتيح فتح عدة مخططات في مساحة عمل واحدة.

منتجات التداول لدى شركة Capex

رصدنا من خلال مراجعة جداول البيانات توفير المنتجات المالية التالية بعقود الفروقات:

• الفوركس: تمنح كابكس المتداولين التداول عبر 55 زوج من أزواج العملات الأجنبية الرئيسية والثانوية مثل الدولار الأمريكي والدولار الاسترالي والفرنك السويسري.
• السندات: تقدّم الشركة خيار تداول السندات الأمريكية والإنجليزية وبأشكال مختلفة من حيث طول المدة.
• الأسهم: يمكنك استثمار الأسهم عبر أهم الشركات العالمية مثل تسلا ومايكروسوفت وجيم ستوب.
• المؤشرات: تداول ما يزيد عن 15 مؤشر من المؤشرات الأمريكية والأوروبية بما في ذلك مؤشر داكس 40 و ASX200 و ستاندرد آند بورز 500.
• السلع: تتيح الشركة الاستثمار من خلال العديد من المنتجات السلعية مثل النفط الخام والغاز الطبيعي والذهب والقهوة والذرة.
• العملات المشفرة: يمكنك تداول عدة أنواع من العملات الرقمية في مقدمتها البيتكوين و كاردانو.
• صناديق المؤشرات المتداولة: توفر الشركة خيارات التداول عبر صناديق المؤشرات ETFs وصناديق السلع.

رسوم وعمولات Capex

​تبين لنا غياب الشفافية تماماً في هذا الجانب، حيث تعمدت كابكس إخفاء التكاليف والعمولات المفروضة على الصفقات ولم تفصح عنها في قوائمها. كما رصدنا ضبابية كاملة حول كلفة تبييت العقود أو رسوم المعاملات المالية.

ومن خلال تقصينا لتقييمات المستخدمين الفعليين، تبين لنا وجود استياء كبير من تكبد عمولات تبييت باهظة واقتطاعات غير معلنة عند سحب الأموال، مما يستنزف جزءاً كبيراً من أرباح المتداولين الحقيقية.

طرق السحب والإيداع في شركة كابكس

تبين من خلال مراجعة الموقع الرسمي للشركة قبول التعامل عبر وسيلتين أساسيتين، هما:

• ​البطاقات المصرفية: وتشمل بطاقات الائتمان والخصم من نوع فيزا وماستركارد.
• ​المحافظ الإلكترونية: وتدعم المنصة بوابات التحويل الإلكتروني عبر سكريل (Skrill) ونيتلر (Neteller).

هل شركة Capex نصابة؟

​بناءً على معطيات فحصنا، لا يمكننا الجزم بأن شركة كابكس Capex نصابة بشكل مطلق، لكننا رصدنا مؤشرات حمراء وتجارب حية تستوجب أعلى درجات الحذر؛ إذ تعتمد في تراخيصها على أسماء قانونية مغايرة تمامًا للاسم التجاري المعلن، مما يربك المتداولين قانونيًا في حال النزاعات.

فضلًا عن تتبعنا شكاوى المتداولين التي تتمحور حول خسائر ضخمة نتيجة المضايقات الهاتفية المستمرة لطلب الودائع، واحتجاز الأرباح عبر تجميد طلبات السحب بشروط تعجيزية كرفع الهامش، بالإضافة لضبابية العمولات وتأخر تنفيذ المعاملات.

​معلومات التواصل مع شركة كابكس

وجدنا أن المنصة توفر الطرق التالية للتواصل مع أقسامها:

• ​الهاتف (دعم العملاء): +5078388497
• ​الهاتف (قسم الوساطة): +5078388626
• ​المراسلة الإلكترونية: support.sc@capex.com
• ​المحادثة الفورية: أيقونة الدردشة الحية المتاحة على موقعهم الإلكتروني.

خدمة عملاء Capex

​جربنا التواصل مع خدمة العملاء على الموقع الرسمي، ورصدنا ردًا سريعًا نوعًا ما عندما استفسرنا منهم عن خطوات وآلية فتح حساب تداول لديهم. لكن الغريب في الأمر لاحظنا أنه في بعض الأحيان يختفي خيار الدعم والدردشة باللغة العربية تمامًا، مما يعيق عملية التواصل للمتداولين العرب، كما هو موضح بالصورة التالية.

إيجابيات وسلبيات شركة كابكس

بعد المراجعة نستعرض لك أبرز نقاط القوة والضعف حول شركة كابكس Capex من خلال الجدول التالي:

تجارب المتداولين الحقيقيين مع Capex

​تابعنا شكاوى حية وموثقة من مستخدمي Capex، حيث رصدنا استياءً عارمًا ومطالبات مستمرة بسبب خسائر مالية فادحة؛ إذ أشار متداولون إلى تعرضهم للاحتيال وخسارة مبالغ باهظة وصلت إلى 14 ألف دولار، وسط وعود مضللة وإغراءات بمكافآت وهمية لمضاعفة رؤوس الأموال، تبين لاحقًا أنها مجرد أداة لتجميد الحسابات.

وسجلنا معوقات صارمة في السحب؛ حيث تماطل المنصة في معالجة الطلبات وتفرض شروطًا تعجيزية، مثل مطالبة المستخدمين برفع الهامش إلى أكثر من 200% كذريعة لاسترداد أموالهم، دون جدوى. علاوة على ذلك، واجه المستثمرون مضايقات وإلحاحًا مستمرًا عبر الهاتف من قِبل مديري الحسابات باستخدام أرقام افتراضية (VPN)، والضغط عليهم لضخ المزيد من الودائع حتى تتناقص أموالهم بالكامل، كما هو موضح في الصورة التالية كمثال على ذلك.