بواسطة:
تم التحديث بتاريخ :
| التنظيم والتراخيص المالية | 1 |
| تنوع منصات التداول | 1 |
| الأصول المتاحة للتداول | 1 |
| الحسابات ودعم العملاء | 1 |
| رسوم التداول | 1 |
| طرق الايداع والسحب | 1 |
التقييم الإجمالي لشركة Bitoasis
بعد قيام الخبراء في موقع تداول بفحص وتحليل خدمات وأداء منصة بت أويسس Bitoasis، حصلت المنصة على تقييم بنسبة 28% فقط أو 1 من أصل 5 نجوم. ويرجع هذا التقييم السلبي إلى عدة عوامل في مقدمتها انخفاض مستوى الخدمات ومشاكل تقنية متكررة وارتفاع رسوم المنصة وانخفاض مستوى خدمة العملاء وصعوبة سحب أو استرداد الأموال الخاصة بالمتداولين مع المنصة، مما يثير الشكوك حولها ويضعف من موثوقيتها.
في ظل التوسع الملحوظ لسوق تداول العملات الرقمية في دولة الإمارات العربية المتحدة، تبرز منصة بت أويسس Bitoasis كإحدى المنصات الفاعلة في هذا المجال. ومع تزايد الإقبال على هذه المنصات، تنشأ تساؤلات مشروعة حول طبيعة الخدمات المقدمة ومدى التزامها بمعايير الشفافية والنزاهة المالية. يهدف هذا المقال إلى تقديم تقييم شامل وموضوعي لمنصة بت أواسيس، ساعيًا إلى إظهار الحقائق والكشف عن الجوانب المختلفة لعملياتها وتجربة المستخدم فيها، وذلك بهدف الوقوف على حقيقة مستوى الخدمة المقدمة التي طالتها الشبهات بشكل ملحوظ.
منصة بت أويسس Bitoasis تأسست في دبي عام 2015، وتروّج عبر موقعها الرسمي أنها من بين المنصات الرائدة والأكثر أمانًا في مجال تداول العملات الرقمية على مستوى المنطقة العربية، حيث تتيح الوصول إلى أكثر من ستين عملة رقمية متنوعة. وتمكّن المنصة مستخدميها من شراء وبيع وتداول هذه الأصول الرقمية باستخدام عملتي الدرهم الإماراتي والريال السعودي، وتوسع نطاق خدماتها ليشمل 14 دولة في المنطقة بما فيها الإمارات والسعودية والبحرين والكويت وعمان وقطر والأردن.
تجدر الإشارة إلى أن بت أواسيس مرخصة من قبل سلطة تنظيم الأصول الافتراضية في دبي VARA كمزود لخدمات الأصول الافتراضية، وتقدم لعملائها منصتين للتداول تلبيان احتياجات مختلفة. تتمثل المنصة الأولى في لايت، وهي مصمّمة لتسهيل عمليات شراء وبيع وتبديل أكثر من 84 عملة رقمية بسرعة وفعالية مع ميزة الرسوم الصفرية. أما المنصة الثانية فهي برو، وهي أداة متقدمة تستهدف المتداولين المحترفين، حيث توفر معلومات مفصلة ورسومًا بيانية متقدمة وخيارات متنوعة لأوامر التداول لأكثر من 84 عملة رقمية.
وبالرغم من الميزات التي تسوق لها المنصة، تُثار بعض الانتقادات حول رسومها المرتفعة ومستوى الخدمات الاستثمارية واستجابة خدمة العملاء، وهو ما سيسعى هذا المقال إلى تحليله وتقييمه بشكل مفصل.
نعم، منصة Bitoasis مرخصة رسميًا في دبي من قبل سلطة تنظيم الأصول الافتراضية VARA. وتحمل الشركة المالكة للمنصة، وهي شركة بت أويسس للتكنولوجيا (ش.م.ح – F.Z.E)، ترخيصًا كمزود لخدمات الأصول الافتراضية تحت مرجع VASP رقم VL/2024/11/001.
ويخول هذا الترخيص للمنصة ممارسة نشاطها في تقديم خدمات الوساطة التجارية في مجال الأصول الافتراضية على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ويُعد ترخيص VARA من التراخيص المرموقة في تنظيم تداول العملات الرقمية، حيث يفرض معايير دقيقة تهدف إلى ضمان أمن المستخدمين وحماية استثماراتهم. ومع ذلك، يجب الأخذ في الاعتبار أن الأنظمة مهما بلغت درجة إحكامها قد لا تمنع بشكل كامل إمكانية وجود بعض الممارسات التي قد تسعى لتحقيق مصالح المنصة ضمن الحدود القانونية المتاحة.
توفر منصة بت أويسس Bitoasis نمطين من حسابات التداول تبعًا لنوع المنصة التي يختارها المتداول عادةً وهي كالتالي:
تركز منصة بت أويسس بشكلٍ حصري على توفير خيارات تداول العملات الرقمية، حيث تتيح للمتداولين إمكانية شراء وبيع وتداول ما يزيد عن 80 عملة رقمية متنوعة. وتضم قائمة الأصول الرقمية المتاحة العملات الرئيسية المعروفة مثل بيتكوين وإيثيريوم وتيثر، بالإضافة إلى مجموعة من العملات الرقمية المتخصصة، ومن بينها سولانا وكاردانو وشيبا إينو.
وتقدم المنصة لعملائها إمكانية التداول في أكثر من 250 زوجًا من العملات الرقمية، مما يوفر لهم نطاقًا واسعًا من فرص الاستثمار. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن جميع عمليات التداول تتم من خلال المنصة كوسيط مباشر، ولا تدعم المنصة حاليًا نظام التبادل من نظير إلى نظير (P2P) كما هو الحال في بعض المنصات العالمية الأخرى.
منصة بت اويسس تتيح لعملائها منصتين للتداول خاصة بها وتتسم كل منهما بمزايا محددة كما يلي:
تمثّل منصة التداول بت أويسس لايت واجهة مبسطة داخل منصة Bitoasis لتسهيل عمليات شراء وبيع وتبديل وتداول العملات الرقمية. وتتميز هذه المنصة بسهولة التنقل وإمكانية تبديل العملات الرقمية فيما بينها مباشرة دون الحاجة إلى استخدام العملات النقدية كوسيط. كما تتيح للمتداولين شراء وبيع وتبديل أكثر من 84 عملة رقمية بسرعة وكفاءة مع الاستفادة من ميزة الرسوم الصفرية. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة أدوات لإدارة وتتبع المحفظة الرقمية للعملاء بكل يسر وسهولة سواء عبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهواتف الذكية.
منصة بت أويسس برو، مصممة خصيصًا للمتداولين المحترفين الذين يبحثون عن مستوى أعلى من التحكم والتحليل في تداولاتهم. وتتميز هذه المنصة بتوفير ميزات متقدمة تتجاوز تلك الموجودة في أويسس لايت، حيث تقدم مخططات أسعار حية ومجموعة متنوعة من المؤشرات الفنية. بالإضافة إلى ذلك، تتيح بت أويسس برو تنفيذ الصفقات بسرعة فائقة وتوفر أدوات احترافية لمعلومات السوق والرسوم البيانية وإمكانية استخدام أنواع متقدمة من أوامر التداول لأكثر من 84 عملة رقمية.
تعتمد منصة بت أويسس في هيكلة رسوم التداول لديها على نموذج يفرق بين صانع السوق والمستفيد منه. فعندما يقوم المستخدم بوضع طلب محدد السعر للشراء أو البيع لا يتم تنفيذه بشكل فوري، يُعتبر هذا الطلب بمثابة صانع سوق وتُطبق عليه رسوم أقل، وذلك لأنه يساهم في توفير السيولة في دفتر الأوامر.
أما المستفيد فهو المستخدم الذي يقوم بتنفيذ طلب شراء أو بيع بشكل مباشر وسريع من خلال سحب السيولة الموجودة بالفعل، وتكون الرسوم المفروضة عليه أعلى نسبيًا. وتجدر الإشارة إلى أن حجم التداول يلعب دورًا في تحديد قيمة الرسوم، حيث تنخفض الرسوم تدريجيًا كلما زاد حجم التداول على المنصة.
وبالنسبة لعمليات الإيداع عبر التحويلات البنكية، لا تفرض بت أويسس أي رسوم، إلا أنها لا تغطي الرسوم التي قد تفرضها البنوك أو رسوم التحويلات الدولية. أما بالنسبة للإيداع باستخدام البطاقات البنكية، فتبدأ الرسوم من 3.99%. وفيما يتعلق بعمليات سحب العملات النقدية، تفرض المنصة رسومًا ثابتة قدرها 10 درهم إماراتي للسحوبات داخل دولة الإمارات و65 درهمًا إماراتيًا للسحوبات التي تتم خارج الدولة. وتتميز عمليات الإيداع بالسرعة، حيث تتم معالجة معظمها في غضون أقل من 30 دقيقة من وقت الاستلام.
تعتبر منصة بت أويسس Bitoasis قانونية في دولة الإمارات العربية المتحدة. فهي مرخصة من قبل سلطة تنظيم الأصول الافتراضية في دبي (VARA) كمزود لخدمات الأصول الافتراضية، وتحمل ترخيصًا ساري المفعول تحت مرجع VASP رقم VL/2024/11/001. وهذا الترخيص يخولها تقديم خدمات الوساطة التجارية في مجال تداول الأصول الافتراضية داخل الدولة وخارجها. وتخضع المنصة لرقابة VARA التي تفرض معايير عالية لضمان حماية المتداولين وسلامة عمليات التداول.
يمكن تلخيص أهم النقاط الإيجابية والسلبية حول منصة بت اواسيس من خلال الجدول التالي:
| إيجابيات منصة Bitoasis | سلبيات منصة Bitoasis |
| حاصلة على ترخيص سلطة دبي لتنظيم الأصول الافتراضية VARA | انخفاض مستوى الخدمات ومشاكل تقنية متكررة |
| إتاحة التداول على 80 نوع من العملات الرقمية | استجابة خدمة العملاء بطيئة |
| توفير منصات تداول متوافقة مع جميع أنماط الأجهزة | عمولات مرتفعة |
| تقلب أسعار المنتجات فجأة | |
| صعوبة سحب الأموال |
لا يمكن اعتبار منصة BitOasis نصابة بشكل قاطع، فهي مرخصة رسميًا من قبل سلطة تنظيم الأصول الافتراضية في دبي VARA، مما يضفي عليها شرعية قانونية. ومع ذلك، يشير تحليل خبراء موقع تداول إلى وجود العديد من الشكاوى والملاحظات السلبية من المستخدمين، تتعلق بجودة الخدمات، مثل بطء استجابة خدمة العملاء، وارتفاع العمولات، ومشاكل تقنية محتملة، وصعوبات في عمليات السحب. هذه النقاط السلبية تثير تساؤلات حول كفاءة المنصة ومستوى رضا المتداولين، مقارنة مع أفضل شركات التداول المرخصة، لكنها لا ترقى إلى وصفها بالاحتيالية بشكلٍ مباشر.
تُقدم BitOasis ثلاث وسائل رئيسية للمعاملات المالية: التمويل السهل خاص بالإمارات، وبطاقات الائتمان/الخصم Visa/Mastercard، والتحويلات البنكية. تتفاوت سرعة ورسوم هذه العمليات بناءً على الوسيلة المختارة، وغالبًا ما تكون الرسوم مرتبطة بمقدمي الخدمة. ومع ذلك، يشتكي العديد من المستخدمين من البطء والتأخير المتكرر في تنفيذ طلبات السحب والإيداع، مما يؤثر سلبًا على تجربتهم ويطرح تساؤلات حول كفاءة إدارة العمليات المالية في المنصة.
يعتمد التواصل مع BitOasis حصريًا على البريد الإلكتروني [email protected]، مما يمثل عائقًا أمام سهولة الوصول للدعم. ويزيد من هذا التحدي عدم تحديد المنصة لأوقات عمل واضحة لفريق الدعم الفني، مما يجعل انتظار الردود يطول.
وبشكلٍ عام، يواجه مستخدمو BitOasis ضعفًا ملحوظًا في خدمة العملاء، يتجلّى في قلة قنوات الاتصال وعدم وضوح أوقات الدعم. بالإضافة إلى ذلك، يشكو العديد من العملاء من عدم كفاءة الدعم الفني وعدم تقديم حلول مرضية لمشكلاتهم، مما ينعكس سلبًا على تقييم تجربة استخدام المنصة.
هناك عدّة عوامل اعتمدها خبراء موقع تداول تفيد بعد التوصية بالتعامل مع منصة بت أويسس وهي:
بصفة منصة بت أويسس مرخصة من قبل سلطة تنظيم الأصول الافتراضية في دبي (VARA)، فهي تلتزم بمعايير تنظيمية تهدف إلى حماية المستخدمين واستثماراتهم. ومع ذلك، فإن الشكاوى المتعلقة بجودة الخدمة والمشاكل التقنية المحتملة قد تثير بعض المخاوف بشأن تجربة المستخدم الشاملة.
لا، منصة Bitoasis متخصصة في تداول العملات الرقمية ولا توفر خدمات تداول الفوركس وغيرها من المنتجات المالية.
بناءً على عمليات البحث والفحص لموقع منصة بت اويسس، لم يتبين لدينا أنها تقدم حسابات تجريبية للعملاء.
الكاتب : فريق تحرير موقع تداول
تعليقات المتداولين حول شركة Bitoasis
لا يوجد تقييمات