تقييم XTB

تزدحم أسواق التداول اليوم بالعديد من شركات الوساطة المالية ومن بين تلك الأسماء برزت شركة اكس تي بي XTB من خلال ما تقدمه لعملائها من خدمات تداول في العديد من الأصول المالية. لكن مؤخرًا بدأت تُثار حولها بعض الاستفسارات، لا سيما بخصوص شرعيتها الرقابية وآلية التداول من خلالها. في سطور هذا المقال سوف نقدّم إجابة واضحة ووافية بخصوص شركة XTB، نوضح من خلالها كافة التساؤلات الواردة حول ترخيص الشركة وحساباتها ومنصاتها وصولًا للتحقق فيما إذا كانت جديرة بثقة المتداولين أم لا. فابقوا معنا.

نظرة عن شركة XTB

​اختبرنا خدمات التداول والتسهيلات المالية التي تقدمها شركة XTB على مدار مسيرتها الممتدة لنحو عشرين عامًا منذ تأسيس مقرها في بليز؛ حيث تقصينا كفاءة بيئة التداول في أسواق الصرف الأجنبي (الفوركس)، العقود مقابل الفروقات، السلع، المؤشرات، الأسهم، وصناديق الاستثمار.

​وتتبعنا انتشار المكاتب التابعة للشركة في 13 دولة، تتصدرها المملكة المتحدة، ألمانيا، بولندا، فرنسا، تشيلي، والإمارات العربية المتحدة. كما راجعنا بيانات القيد القانوني المعلنة للتأكد من خضوع أعمالها لجهات التنظيم المالي في بليز، إسبانيا، بولندا، والمملكة المتحدة.

​ولاحظنا أثناء التداول المباشر إلزام العميل باستخدام منصة تداول خاصة وتطبيق مخصص للأجهزة الذكية والحواسيب، مع غياب الدعم للمنصات العالمية الشائعة مثل MetaTrader 4 و MetaTrader 5.

ما هي تراخيص منصة XTB؟

​استعلمنا عن الموقف التنظيمي لشركة XTB عبر مطابقة بياناتها مع السجلات الرسمية للهيئات الرقابية، وسجلنا وجود الاعتمادات التالية:

• ​لجنة الخدمات المالية في بليز FSC: مسجلة باسم كيان XTB International Limited برقم قيد 000302/11.
• ​هيئة الرقابة المالية البولندية KNF: معتمدة تحت اسم XTB S.A.
• ​هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة FCA: مرخصة باسم XTB Limited.
• ​اللجنة الوطنية لأسواق الأوراق المالية في إسبانيا CNMV: مسجلة تحت مسمى XTB Sucursal.

منتجات التداول المتاحة لدى شركة XTB

​استعرضنا الخيارات المالية المتاحة للتداول عبر منصة إكس تي بي، وسجلنا التنوع في الفئات التالية:

​منصات التداول في إكس تي بي XTB

​اختبرنا تنفيذ الأوامر عبر المنصة الخاصة لشركة XTB، والتي تتيح إمكانية التداول على أكثر من 6 آلاف أصل مالي.

​ورغم توفير الواجهة لأدوات تحليل جيدة لمتابعة حركة الأسعار وتسهيل التنفيذ، إلا أننا سجلنا غياب منصات التداول الموثوقة مثل تريدينغ فيو وميتاتريدر التي تكفل نزاهة التسعير وتنفيذ الصفقات.

​أنواع حسابات التداول في منصة XTB

​جربنا خيارات الحسابات المتوفرة لدى شركة XTB المحدودة، ووجدناها تقتصر على نوعين فقط، هما:

• ​حساب Standard: لا يشترط حدًا أدنى للإيداع، ويعتمد فروق أسعار متغيرة مع تنفيذ معظم الصفقات بدون عمولة. كما يتيح تداول الأسهم وصناديق الاستثمار بدون عمولات حتى حجم تداول 100,000 يورو شهريًا (لتفرض بعدها نسبة 0.2% بحد أدنى 10 يورو)، مع رافعة مالية أقصاها 1:500.
• ​حساب Swap-Free: يلغي رسوم التبييت الليلية لعملاء محددين بناءً على بلد الإقامة وسياسة الشركة، مع ملاحظة غياب قائمة علنية تحدد الدول المؤهلة للاستفادة من هذه الخدمة.

​هل منصة XTB نصب؟

​أظهرت مراجعتنا عدم إمكانية تصنيف XTB كشركة احتيالية نظرًا لامتلاكها تراخيص متعددة، إلا أننا رصدنا مخاطر فنية واستياءً بين المتداولين نتيجة تعليق الحسابات عقب الإيداع مباشرة، وعرقلة إجراءات سحب العوائد.

​كما سجلنا فرض خصومات مالية ثابتة عند طلب استرداد الأموال تصل إلى 50 دولارًا في بعض الحالات، إلى جانب حصر تنفيذ الصفقات على تطبيق خاص يفتقر لخصائص المنصات القياسية المتعارف عليها في الأسواق.

​تجربة فتح حساب تداول في XTB

​اختبرنا فتح حساب تداول جديد مع إكس تي بي، واستغرقت العملية نحو 6 دقائق فقط للوصول إلى لوحة التحكم؛ حيث بدأنا بالضغط على خيار التسجيل وأدخلنا البريد الإلكتروني وكلمة المرور، لننتقل بعدها إلى إعداد الحساب واختيار نوعه، واستكمال إدخال البيانات الشخصية، وصولاً إلى بدء التداول التجريبي واختبار المنصة المباشرة.

طرق الإيداع والسحب في شركة XTB ورسومها

​تقصينا خيارات الإيداع الأموال المتاحة لدى XTB، وسجلنا دعم الطرق التالية:

خدمة عملاء شركة XTB

​اختبرنا التواصل عبر خدمة الدردشة الحية المتاحة على الموقع الرسمي لشركة XTB، وسجلنا تجربة محدودة للغاية أظهرت الاعتماد الكامل على ردود وآليات مبرمجة سلفًا؛ حيث لم نجد سوى أجوبة آلية جاهزة تقدم استجابات نمطية لا تدعم التواصل المباشر مع عنصر بشري.

وكما هو ظاهر في الصورة المرفقة، لم يُتح لنا حتى صياغة السؤال بشكل حر أو كتابة استفسارنا الفعلي، بل اقتصر الأمر على إجبارنا على اختيار السؤال من بين مجموعة خيارات محددة ومطروحة مسبقًا داخل النظام.

​مميزات وعيوب شركة XTB

​سجلنا نقاط القوة والضعف لدى منصة إكس تي بي بناءً على نتائج الاختبار والمراجعة على الشكل التالي:

تجارب المتداولين الحقيقيين مع منصة XTB

​رصدنا انطباعات وتجارب حية كشفت عن استياء واسع وتحديات معقدة واجهها مستخدمون أثناء التداول والتعامل المالي مع منصة XTB، إذ ​أفاد متعاملون بتنفيذ عمليات الإيداع بشكل فوري، في مقابل التضييق على طلبات السحب والمناطلة في تنفيذها دون إبداء أسباب منطقية، إلى جانب التنصل من وعود التعويضات المالية المقدمة من قِبل مدراء إقليميين وحذف المراسلات وتجاهل المتابعة.

كما أظهرت التقييمات عقبات حادة في إجراءات التحقق من الهوية (KYC) للمقيمين في دول معينة أو حاملي إقامات من دول خاضعة للقيود، مع رفض استقبال مستندات الإثبات البديلة. وعلى صعيد الدعم الفني، أجمعت الشكاوى على بطء الاستجابة والغياب التام للردود عبر البريد الإلكتروني الرسمي لأسابيع متواصلة، وتجاهل استفسارات العملاء الحساسة المتعلقة بإدارة الأموال وتأكيد الحسابات.