في موقع تداول، تعتبر المراجعات جزءًا أساسيًا من تقييم شركات التداول، حيث تعتمد درجة الثقة التي يحصل عليها كل شركة على مجموعة من المعايير التي تضمن تقييمًا عادلًا ومستمرًا. نهدف من خلال هذه السياسة إلى توفير معلومات دقيقة، موثوقة، ومحدثة لمستخدمي الموقع، حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مبنية على تجارب المستخدمين الآخرين.
سياسة تقييم شركات التداول من قبل خبراء موقع تداول
1. تحديث درجة الثقة وفقًا لعدد المراجعات
- شركات التداول التي لديها أقل من 50 مراجعة: تتم إعادة حساب درجة الثقة بشكل فوري بعد كل مراجعة جديدة. نظرًا لقلة المراجعات، فإن أي تعليق جديد قد يؤثر بشكل كبير على التقييم العام، مما يجعل التحديث الفوري ضروريًا.
- شركات التداول التي لديها أكثر من 50 مراجعة: في هذه الحالة، يتم إعادة حساب درجة الثقة مرة واحدة يوميًا فقط. مع العدد الكبير من المراجعات، يكون التغيير في التقييم بطيئًا، لذا يكفي تحديث درجة الثقة على فترات زمنية أطول نسبيًا.
2. أهمية الفترة الزمنية
تمنح أهمية أكبر للمراجعات الحديثة عند حساب درجة الثقة، حيث تعكس هذه المراجعات أداء الشركة الحالي بدقة أكبر مقارنة بالمراجعات القديمة. هذا يعني أن شركات التداول التي تسعى لتحسين خدماتها بشكل مستمر ستلاحظ أثرًا إيجابيًا أكبر على درجة ثقتها.
3. أهمية الاستمرارية والتكرار في جمع المراجعات
للحفاظ على درجة ثقة عالية ومستدامة، يُتوقع من شركات التداول جمع المراجعات بشكل مستمر. الشركات التي تنجح في جذب عدد كبير من المراجعات على مدار العام، ستتمتع بتقييم أكثر موثوقية يعكس تجربتها الحقيقية.
4. استخدام متوسط بايز في حساب درجة الثقة
لتجنب الانحياز الناتج عن قلة المراجعات، تم اعتماد متوسط بايز في حساب درجة الثقة. حيث يتم تضمين 7 مراجعات افتراضية بتقييم 3.5 نجمة، مما يساعد على تحقيق درجة متوازنة، خاصة للشركات التي تحصل على عدد قليل من المراجعات، ويمنح العملاء تقييمًا مبدئيًا أكثر توازنًا وواقعية.
5. تصنيف درجة الثقة من 1 إلى 5 نجوم
بعد اكتمال عملية الحساب، يتم تحديد درجة الثقة للشركة على مقياس من 1 إلى 5 نجوم، مما يسهل على المستخدمين فهم مستوى الثقة بشكل مباشر. تتواجد هذه الدرجة في تقييم موقع تداول في الملف التعريفي لكل شركة على موقع تداول، حيث يمكن العثور عليها بسهولة.
6. طلب الحصول على التعليقات والمراجعات وتأثيره على درجة الثقة
تُشجع شركات التداول التي تسعى لتحسين سمعتها على طلب التعليقات والمراجعات من عملائها بشكل منتظم. الشركات التي تبادر بهذا الأمر غالبًا ما تحصل على درجة ثقة أعلى، حيث يُظهر هذا الالتزام بشفافية خدماتها، ويشجع المزيد من المتداولين على مشاركة تجاربهم.
أين يمكنني العثور على درجة الثقة للشركة؟
تظهر درجة الثقة في الجزء العلوي من صفحة الملف التعريفي لكل شركة على موقع تداول.
